市场营销是以消费者为中心的，消费者了解和消费者购买产品的过程基本上可以分为五个阶段。空白期、观望期、准备期、行动期、维持期。

 

　　第一阶段：空白期——处于这个阶段的人要么不知道你的产品，要么就是没有意识到自己需要这个产品。

　　第二阶段：观望期——这个阶段的潜在顾客已经知道你的产品，并考虑使用它。

　　第三阶段：准备期——这是计划阶段。潜在客户正在考虑购买你的产品，但需要进一步了解你的产品有何益处和优点。

　　第四阶段：行动期——你的潜在客户已经达到热烈渴望行动的阶段，或者说购买阶段。

　　第五阶段：维持期——对你的潜在客户来说，这是个值得留念的地方。在这个阶段，你的产品以及成为顾客日常生活的一部分。他们会毫不犹豫的继续购买他们喜爱或者说他们需要的东西，当他们想吃或者需要某一个东西时就会去购买。